Agent / Agente de médiation dans les services publics
Emploi Administrations - Institutions
Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
La Direction de la Sécurité et de la Tranquillité Publique de la Ville de Vienne recrute un(e) agent(e) de médiation (F/H). Vous serez amené à la conduite d'une médiation préventive pour une veille dans les espaces publics, régulation des conflits par le dialogue et interventions en interface entre les publics et les institutions. ACTIVITES : - Prévenir et maîtriser les situations de crises urbaines et périurbaines - Assurer une présence dissuasive dans les quartiers et aux abords des établissements scolaires - Apprécier le sentiment d'insécurité et les dégradations des biens publics et privés - Intervenir par la médiation et la conciliation dans les situations conflictuelles (conflits de voisinage, intergénérationnels.) - Rapprocher les citoyens des institutions en les orientant vers les structures existantes - Accompagner les victimes vers les structures adéquates, leur apporter l'écoute nécessaire - Animer/Participer aux activités d'animation préventives, éducatives et de sensibilisation en direction du public - Aller au contact des groupes (jeunes, associations.) et entretenir le dialogue - Assurer la passerelle entre les citoyens et communiquer sur les mesures mises[...]